Política de Privacidade
1. Introdução
A Opus127 Gestão e Tecnologia Ltda, desenvolvedora do GTchat, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no uso do sistema.
2. Coleta de Dados
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e outros dados necessários para a criação da conta.
Dados de uso: informações sobre o uso do sistema, registros de acessos e interações.
Mensagens e integrações: dados provenientes das conversas processadas via WhatsApp ou integradas ao GTchat, respeitando sempre a legislação aplicável.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
Garantir o funcionamento e a melhoria contínua do GTchat;
Emitir cobranças e gerenciar planos de assinatura;
Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos dados pessoais de usuários. O compartilhamento poderá ocorrer apenas:
Com parceiros tecnológicos necessários para operação do sistema (ex.: provedores de hospedagem e APIs de integração);
Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores com medidas técnicas e administrativas adequadas de segurança.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e a Opus127 Gestão e Tecnologia Ltda não se responsabiliza por incidentes decorrentes de fatores fora de seu controle.
6. Direitos dos Titulares (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o usuário tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados;
Solicitar correção de informações incompletas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O GTchat poderá utilizar cookies e ferramentas semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar métricas de uso e otimizar a plataforma. O usuário poderá gerenciar as permissões de cookies em seu navegador.
8. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, salvo quando houver exigência legal ou regulatória para sua retenção.
9. Alterações da Política
A Opus127 Gestão e Tecnologia Ltda poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão notificados.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: suporte@gtchat.com.br.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Lagoa da Prata/MG para dirimir quaisquer questões relativas a esta Política de Privacidade.
Endereço
R. Goiás, 1070 - Segundo andar - Centro, Lagoa da Prata - MG, 35590-058
Contatos
(37) 9 9816-4409
contato@gtchat.com.br
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